1. INLEIDING

Dit retourbeleid is van toepassing op Unique Footwear (“wij”, “ons”, “onze”), de eigenaar en exploitant van de website www.uniquefootwear.nl (de “Site”). Door een bestelling te plaatsen op onze site, gaat u akkoord met dit retourbeleid.

1. RETOURRECHT

U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om het retourrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het product te retourneren door contact met ons op te nemen via retour@uniquefootwear.nl met hierbij de reden van retour. 

U komt niet in aanmerking voor retour als een product is dat speciaal voor u op maat is gemaakt of aangepast. 

1. VOORWAARDEN VOOR RETOUREN

Om in aanmerking te komen voor retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. 

Retourbeleid voor Customs

We bieden geen terugbetalingen voor Customs, omdat ze speciaal worden gemaakt voor de bestelling van elke klant. Elke Custom wordt zorgvuldig op maat gemaakt volgens uw specificaties. We staan voor de kwaliteit van onze producten en streven naar uw tevredenheid. Als er problemen zijn met de pasvorm, kleur of andere aspecten van je bestelling, neem dan contact met ons op . We zullen samenwerken om eventuele problemen aan te pakken en de nodige aanpassingen te maken. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar om aan uw verwachtingen te voldoen. Houd er rekening mee dat restitutie niet mogelijk is vanwege de unieke aard van custom artikelen. Als u vragen of opmerkingen heeft over uw aangepaste sneakers, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We hopen dat je geniet van het unieke karakter en uiterlijk van je gepersonaliseerde sneakers.

Bedankt voor je begrip en steun bij het kiezen van onze aangepaste sneakercreaties.

1. VERZENDKOSTEN VOOR RETOUREN

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw item. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. U moet zelf zorgen voor een betrouwbare logistieke dienstverlener wordt geselecteerd en dat het artikel wordt afgeleverd bij het retouradres van Unique Footwear. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte producten wanneer u het product retourneert.

1. TERUGBETALINGEN

Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt automatisch een krediet toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen. Let op, de verzendkosten die wij betalen voor het verzenden van de schoen onvangt u niet terug. U ontvangt het totaal betaalde bedrag minus de kosten die wij betalen voor het verzenden  (€6,99).

6. WIJZIGINGEN IN ONS RETOURBELEID

We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wanneer wijzigingen worden aangebracht, zullen we de ‘laatst bijgewerkt’ datum bovenaan dit document bijwerken.

7.CONTACTEER ONS

Als u vragen heeft over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op via info@uniquefootwear.nl

Bedankt voor het kiezen van Unique Footwear!